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[re] 여행 잘 다녀왔습니다. 그런데 궁금한 것이...

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작성자 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일11-07-15 13:38 조회4,956회 댓글1건

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안녕하세요,우정민님.
정말로 좋은 방을 배정 받으셨습니다.

오션뷰 스윗룸은 일반 오션뷰의 거의 5배에 달하는 요금의 객실인데,
저희 괌몰 손님은 정말 아웃리거에서 신경을 많이 쓰고 있나 보네요....^^

웰컴쿠키와 과일이요~
이건은 vip 손님들에게만 나가는 건데요,마지막에 예약하신 vip손님이 방이 바뀌거나 취소 되거나 하면 호텔에서
세팅을 바꾸어야 하는데 안바뀐 상태에서 다른 손님이 들어가니 그런 일이 발생될 수 있다고 합니다.

이해가 가시죠?
프론트 직원들은 예약부서가 아니라 그냥 대충 답변한 것일 수 있고 신빙성이 없는 답변인 거로 생각이 되네요..

괌몰 이용하여 주셔서 감사하구요,
바쁘신데 후기 남겨 주셔서 감사합니다.

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괌몰을 통해 7월8일부터 12일까지 아웃리거 예약하고 잘 다녀왔습니다.
제가 임신부라 좋은 전망을 부탁드렸는데, 15층에 아주 넓은 방을 주셨습니다. 중앙쪽이 아니라 전망 자체가 썩 훌륭하진 않앗지만, 원베드룸 스위트로 업그레이드 해주신 것같아 기쁜 마음으로 사용하였습니다.
처음에는 좀 더 좋은 뷰로 옮겨달라고 할까 하다가, 왠지 거실과 침실이 분리된 것을 보니 제가 예약한 것보다 훨씬 좋은 방인듯 하여 그냥 거기 머물기로 했습니다.ㅋㅋ 나중에 확인해 보니 그 방이 오션뷰 스위트더라구요.. 어찌나 감사하던지..
예약할 때 말씀하셨던 것처럼 정말 광몰에서 예약하면 객실 배정에서도 신경 많이써주시나봐요. ^^

사실 객실도 업그레이드 되고 호텔 이용하는데 별 불편함도 없고해서 다 좋았는데, 한가지 궁금한 것이 있어서요..
아웃리거 호텔에 대해 전혀 무지한 상태에서 예약을 한 후 인터넷을 검색해 보았더니, 대부분 웰컴쿠키와 과일, 그리고 작은 선물을 받으신 것 같더라구요.. 그런데 저흰 그런 것이 하나도 없었거든요.. 프론트에 한국인 직원이 있어 물어보았더니, 어떻게 예약하느냐에 따라 다른거라고 하시면서 저희가 한 예약은 그런 서비스가 포함되어 있지 않았다네요.. 다른 분들은 괌몰을 통해서 간 것이 아니라 가능했던 것인가요??
물론 별거 아니라 그러려니 하긴 했지만, 괌몰을 통해서 예약을 해도 그런 서비스도 함께 받을 수 있으면 더 좋을 듯 해요.. 웰컴 쿠키 뭐 이러면 괜히 대접받는 기분이잖아요.. 왜 저흰 그런 서비스 없었냐고 따지는 것은 아니고(사실 룸 업그레이드만으로도 감사하죠..), 혹시나 나중에라도 참고하셨으면 하는 마음에 글 올립니다

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