아놔.....

괌몰이 가격대비 메리트가 좋다고 생각해서 알아보았는데....

괌몰 현지 담당자 상당히 불친절 하군요...


괌 하야트호텔 예약을 하였고, 업그레이드 요청을 하여 리젠시클럽을 사용하게 되었습니다.

호텔 방에 트윈베드 필요 없으니, 킹베드로 요청을 하였는데,

분명 킹 베드로 요청한 부분에 대해서 괌몰 담당자는 이메일로 킹베드로 요청하였다고 하였습니다.

(여기서 킹베드 요청된 부분이 반영되지 않을 수 있다는 말은 없었습니다.)


킹베드인줄 알고 현지 도착했더니, 트윈베드이길래 무슨 일인가 물어보고, 트윈으로 처음부터 요청이 되어 있었다 합니다.

이 사실을 가지고 현지 괌몰 담당자에게 전화를 했더니...


"싸게 하셨으면서 이런거 감안하셔야지, 서울에서 방이 바뀔 수 있다는거 이야기 못들으셨어요?"

서울에서 방 바뀌는 이야기 들은적 없고!,
이메일에도 그런 이야기, 계약서에도 그런 이야기 하나 남은적 없고!,
그래놓고 싸게 했으면 참으라고???
방 싸게 잡아줬으니 주는대로 잠을 자라?
킹 베드는 모르겠으니, 호텔에 직접 이야기해서 알아서 처리하라????????

현지 담당자 말투 참 까칠하게, 그딴식으로 하지 마십시오...
나는 서비스를 받기 위해 돈을 지불한 사람이지, 당신에게 애원하는 사람이 아니오...