안녕하세요,괌몰입니다.
8.23 호텔 온리 및 현지 행사해드린 힐튼 호텔 손님 같으신데요...
괌몰의 여행후기는 괌몰 손님뿐 아니라 괌여행을 준비하시는 분들도 많이 보시기에 올려 주신
"2번 관광 및 옵션"부분에해명을 해드리자면,

옵션투어의 경우 체험다이빙과 돌핀크루즈는 63불과 59불에 서울에서 예약하고 가셨습니다...
일반적인 여행사의 경우 현지 판매가가 95불이구요,그래도 괌몰이 한국 여행사중에서는 가장 저렴하다고 자부합니다...
가능하면 같은 비용으로 타여행사 보다 한두개 옵션을 더 하고 오실 수 있도록 최대한 배려를 해드린다는 차원에서
서울에서 준비한 옵션투어 프로모션이었구요...
한국인 마트 가셔서 저희 옵션투어보다 저렴한 옵션투어가 있다는 얘기를 접하셨다는데,
사실 괌몰이 소개하는 모든 옵션투어가 한국에서는 저렴할 수 있지만,괌에서 가장 저렴할 수는 없다고 생각합니다.

이유인 즉 ...같은 옵션이라도 질적인 차원에서 다를 수 있는 문제이며,현지 업체들의 문제 발생시 보험 가입 및 사고 대처
능력 여부,그리고 현지에서 저렴한 요금을 내세우며 행사를 하고 있는 업체의 경우 대부분 주된 손님이 "워킹 손님" 즉..현지에서 한번 보고 말 손님들을 저렴한 가격으로 행사하다 보니 애프터 서비스가 대부분은 약하다는 점입니다.
이런 이유에서 괌몰의 옵션투어를 현지 업체보다 약간 비싸다고 비교를 하시면 조금 무리가 있구요...

예를 들어 각 호텔들마다 디너쇼가 있습니다.
내용은 동일하지만 가격이 천차만별입니다.가격만 따진다면야 가장 저렴하게 행사하는 호텔이 손님도 많고,가장 제일 잘 될 것 같은데실상은 그렇지가 않은 점에서 이해를 해주시고 양해를 해주시면 감사하겠습니다.

괌몰에서 옵션투어 예약시 마진이 당연히 있습니다.
현지 사무실 운영, 가이드, 행사차량이 있다 보니 최소한의 경비라도 남아야 저희도 현지 운영이 가능하구요,
마진이 없이는 운영하기가 어렵습니다.
그래도 가능하면 손님들에게 경제적인 요금으로 이용이 가능하게끔 최선을 다하고 있구요,
손님들이 그 점을 알아 주시는지 대형패키지 여행사,괌 전문여행사 비교하여 괌몰이 많은 손님을 괌으로 송객하고 있다고 생각이 됩니다.

심가이사 부분은 손님도 느끼신 바와 같이 워낙 자기 주장이 강한 분이라 그렇구요,
여행에 도움이 되지 못하였다면 양해 부탁드리고,현지에도 앞으로는 이런일이 생기지 않도록 주지시키겠습니다.

바쁘실텐데 시간 내셔서 후기 올려 주셔서 감사합니다.