12월 10일 괌몰 통해 여행을 다녀왔습니다.

일정 변경으로 계약서를 새로 받았습니다.

새로운 스케쥴에 맞춰 괌 공항에 도착하여 계약된 픽업 서비스를 이용하기 위해 가이드를 기다리는데 못 만났어요.

결국 공항 안내데스크에 물어봤더니, 가이드가 오래 기다리시다가 그냥 가셨다 하더라고요.

서울 여행사에서 변경된 일정을 가이드에게 숙지시켜주지 못했나봐요.

그래서 23달러 내고 택시타고 호텔에 갔습니다.

돌아오는 길에는 가이드를 만나 공항까지 서비스를 받았습니다.

픽업서비스를 반만 받았으니 금액만큼 환불 가능하죠? 

답변 바랍니다.