안녕하세요,배승렬님.
우선 최선을 다해 객실을 알아봐 드리고 있구요,
호텔과 상의하여 최대한 손님 객실 변경토록 요청중입니다.
불편 드려 죄송합니다.

호텔 프론트 직원의 얘기는 손님에게 현지에서 그리 말씀드릴 수 밖에 없는 상황인 거 같구요...
예약부서와 여행사간의 커뮤니케이션이라 프론트 일반 직원은 사실 룸 요청 사항등을 100% 숙지가 어렵습니다.
어찌 되었든,저희 괌몰로 예약하셔서 불편을 겪으시니 대표로 죄송하다는 말씀 다시 드리겠구요,
객실 현지에서 알아보고 있습니다.
조금만 기다려 주세요.

감사합니다.

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 > 저기요
> 제가 기분좋게하려고참고있는데
> 거진 킹베드될것같다말씀하셨잖습니까?
> 그리고벌써3번넘게요청했고
> 저희가허니무너라고 이야기했잖습니까?예약만받기급급하셔가지고
> 그때는될것처럼, 신경쓰신것처럼이야기하십니까?
> 현지에서 이렇게 메일주고받고뭡니까
>  그라그호텔에서애초에 트윈베드르 신청했다는데 진짜어이가없어서
> 예약만받고 나몰라라면됩니꺼
> 트윈베드요청하시는게말이 됩니까
>  저희보고 스위트룸히라남아있는데 킹베드쓰려면 돈내라는데
> 저희는차지부담절대못하구요
> 괌몰에서 알아서 일처리해놓으세요
> 킹베드룸없음 방없글시켜서라도 처리하세요
> 애초에 트윈베드로할꺼면 말을하섰어야죠?
> 저도지인소개받고 괌몰에서 구입한건데 실망이 넘크고 지금어이가없네요
> 이틀갔습니다보상을하시던 방을업글시키시던하십시오
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