조금전에 하얏트에 도착했습니다.
근데 이거 뭔가요? 헐~디럭스룸이 아니라 일반룸이잖아요.
계약서에는 디럭스룸으로 되어 있는데 도대체 뭡니까?

하얏트호텔직원왈 여행사에서 예약할 때 디럭스룸을 요청한 적이 없고,
내일 매니저가 출근해야 방 옮기는게 가능한지 알 수 있다고 합니다.

왜 계약서와 다른지...도착하자마자 참 황당하고 불쾌하네요.
이 상황 어떻게 하실런지...