안녕하세요,김정연님.

불편 드려 죄송하구요,
저희 호텔 예약시 코드가 잘못되어 처리가 잘못되었네요...

유선상으로 연락 드렸습니다.
괌여행 잘하시고 오세요~

감사합니다.

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>조금전에 하얏트에 도착했습니다.
>근데 이거 뭔가요? 헐~디럭스룸이 아니라 일반룸이잖아요.
>계약서에는 디럭스룸으로 되어 있는데 도대체 뭡니까?
>
>하얏트호텔직원왈 여행사에서 예약할 때 디럭스룸을 요청한 적이 없고,
>내일 매니저가 출근해야 방 옮기는게 가능한지 알 수 있다고 합니다.
>
>왜 계약서와 다른지...도착하자마자 참 황당하고 불쾌하네요.
>이 상황 어떻게 하실런지...