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[re] 불편사항 건의

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작성자 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일07-03-05 09:08 조회435회 댓글0건

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죄송합니다 최민선 손님
항공권발권을 인터파크 여행사에 같이 조인해서 의뢰하는 과정에서 발권을 하면서
손님 카드를 썼기 때문에 당연히 대한항공으로 승인이 될꺼라 생각했습니다.
저희도 인터파크로 승인이 되는걸 알았으면 미리 전화를 드렸을텐데..
금액도 카드 금액과 맞지 않아 많이 황당하셨죠?
정말 다시 한번 사과드립니다.
정말 정말 죄송하구요
나머지 금액 46만원은 다른 카드로 하신다구요..
오후에 전화드리겠습니다.
최민선 손님 정말 죄송합니다.



>금요일날 문자가 왔더군요,,
>
>"3/2 1,000,000원 승인 인터파크"
>
>황당했습니다. 카드는 내 지갑에 있는데  1-2만원도 아니고 백만원이나 되는 돈이
>
>인터파크에서 결제가 되었더군요. 당황스러워서 인터파크에 전화했더니 주문건이 없다고
>
>하면서 확인하려면 시간이 걸린다고 하구요 카드사에 전화했더니 인터파크에서 승인
>
>된게 맞다고하고.. 삼일절 다음날이라 상담원 연결하는데는 5분 이상씩 기다려야했고
>
>나중에 몇번의 통화끝에 그게 인터파크에서 비행기표를 구입한거라는 사실을 알았습니다.
>
>저한테는 분명 잔금 146만원이 대한항공으로 승인될꺼라고 했는데 금액도 안맞고
>
>거래처도 틀린데 제가 괌몰에서 한거라고 생각이나 할 수 있었겠어요? 오후내내
>
>이것때문에 업무도 제대로 못보고 알아보느라 정신없었습니다. 사전에 미리 알려주셨으면
>
>될것을 이게 뭡니까? 정말 실망스럽네요..
>
>다른 고객분들 이용하는데 불편하지 않게 미리 안내해주셨으면 좋겠네여
>
>정말 황당한 하루였습니다.
>
>그리구 나머지는 다른 카드로 결제 할테니 전화 주세요
>
>
>

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